STEPS / 操作说明
六个问题,展开就能照做
每一段都写清楚点在哪里、点完看到什么;照着走完还是不通,最后一段直接找真人。
01
第一次来,三个动作进门
慧星体育首次找入口这件事,其实可以压成三步,每一步在屏幕上都有明确的反馈。
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01
先点首屏那颗琥珀色按钮。
它写着「进入 iOS 稳定版」,在刊头右侧常驻;页面往下滚,刊头收成一条细索引,按钮还在原位。
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02
还不确定看哪场,就进联赛筛选专区。
输入球队全称或缩写,球队定位卡会告诉你它属于哪个分区,最近 5 场回看也一并列出。
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03
最后进资料库,把想看的场次翻出来。
时间轴定周末、标签定联赛,列表按时间从近到远返回,点开就是回看与集锦。
三个动作都在同一套导航里,前后不会丢位置,走慢一点也跟得上。
02
入口点不开,换这三条路走
三条路线通向同一个稳定版本,哪条顺手走哪条,不必反复刷同一个按钮。
入口版本说明每月更新两次,赛季密集时加密到每周一次;有变动会在品牌日志里发一条通告,看到就知道该刷新了。
03
回看集锦:时间轴和标签一起用
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01
打开资料库,先把周末时间轴拨到目标那一格。
一格代表一个周末,赛季期每周整理 24 至 36 场重点场次。
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02
再勾上你要看的联赛标签。
标签可多选,勾完列表立刻收窄,不用一条条往下翻。
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03
结果按时间从近到远排开,点摘要进详情。
单条摘要控制在 120 字以内,一眼能判断是不是你要的那场。
照这个样子筛一次
上一赛季第 12 轮那个周末,两场足球联赛撞在同一时段。先把时间轴拨到该周末,再勾这两个联赛的标签,列表就只剩这两场,点第一条即可。
每周日 22:00 后开始更新,条目最早能追到 2021 赛季,累计 18,400 条。
04
同时追几个联赛,怎么不乱
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01
在筛选专区勾选联赛,最多同时勾 4 个。
超过 4 个会提示你先取消一个,避免列表太长反而找不到重点。
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02
输入球队名称或缩写,交给球队定位卡。
它直接给出所属分区和最近 5 场回看,省去在分区之间来回跳。
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03
切换联赛时,已选球队会保留。
同一支球队跨联赛的场次可以连着看,不用重新输一遍名字。
专区覆盖 26 个联赛、480 支球队,按联赛、球队、赛程三个维度组合缩小范围。
05
卡住了?按这个顺序排查
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01
页面一片空白
先下拉刷新一次,确认网络通畅;仍旧空白就换个浏览器打开同一地址。
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02
入口按钮点了没反应
回到刊头再点一次胶囊,或者改走 A2、A3 两条备用路线。
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03
筛完一个结果都没有
先把勾选的联赛减到 2 个以内,清空球队关键词再筛一次,通常是被两个条件同时卡住了。
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04
移动端排版错位
旋转一次屏幕或刷新页面;窄屏下栏目索引收在底部抽屉,点开就能继续往下走。
06
还搞不定,直接找客服
邮箱
support@comet-sports-huixing.com.cn
适合描述较细、需要贴步骤或截图的问题。
电话
400-5248-9324
工作日 9:00–18:00 有人值守,赛事日延长到 22:00。
写邮件或来电时带上这几样,能少一轮来回:
- 卡住的步骤编号,以及当时在哪个页面
- 联赛名称,最好再加一个球队关键词
- 设备型号与系统版本
- 问题出现的时段
平均首次响应约 40 分钟。入口求助、内容纠错、媒体与合作三类问题的处理方式不同,可以先去咨询服务看该走哪一条。